스룩폼

이용약관

제1조(목적): 이 약관은 주식회사 (주)에스와이폴라리스(이하 "회사“라 함)이 제공하는 스룩폼 서비스(이하 "서비스“라 함)와 관련하여 회사와 매니저, 셀러, 구매자 간의 권리와 의무, 책임사항 및 회사 서비스를 통해 이루어지는 판매, 주문, 결제 및 상품대금 정산 등 필요한 업무처리방법 및 그 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회원”이란 회사가 정하는 절차에 따라 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 한 자를 말합니다.
2. “매니저”란 회사의 서비스에 개인정보를 제공하여 가입한 자로서 회사가 정하는 절차에 따라 회사와 계약을 체결하고, 셀러에게 홍보 플랫폼(카페 및 블로그 등)을 제공해주며 셀러와 구매자를 중개하는 역할을 하는 중개자를 의미합니다.
3. “셀러”란 회사가 정하는 절차에 따라 회사와 계약을 체결하거나 매니저의 중개를 통해서 상품 판매를 목적으로 회사가 제공하는 서비스의 양식에 맞추어 상품을 판매하는 셀러 회원을 말합니다.
4. “구매자”란 회사의 “서비스”에 접속하여 상품을 판매하는 셀러의 상품대금을 결제하고 구매하는 회원을 말합니다.
4. “상품”이란 셀러가 서비스를 통해 구매자에게 판매하고자 하는 모든 유, 무형의 재화와 용역을 말합니다.
5. “결제대행업체”란 구매자의 결제정보를 바탕으로 결제기관의 승인 처리를 대행하는 기관으로서 각 결제수단별 승인과 셀러에 대한 상품대금 정산을 대행하는 기관을 말합니다.
6. “결제기관”이란 구매자의 결제정보를 승인할 권한을 보유하는 기관으로서 신용카드사, 은행 등의 거래승인기관을 말합니다.
7. “매입”이란 정상적으로 승인이 이루어진 건에 대해 결제대행업체가 결제기관에 상품대금을 청구하는 행위를 말합니다.
8. “정산”이란 결제대행업체가 상품대금 중 회사가 수취할 서비스 이용료 등을 차감하고 매니저 및 셀러에게 나머지 상품대금 및 영업대행 수수료를 지급하는 행위를 말합니다.
9. 불량매출: 다음 각 목의 사유로 정상적인 상품대금 회수가 불가능한 거래를 말합니다.
1) 셀러가 회사 및 결제대행업체에게 제출한 거래내역과 구매자가 주장하는 이용내역 (금액, 상품명, 연락처, 사용처, 이용시간, 결제수단 등)이 상이한 거래
2) 셀러의 일방적인 상품 제공 중단으로 구매자가 민원을 제기한 거래
3) 분실/도용 등의 사유로 구매자가 거래를 부인하는 거래
4) 현금 융통을 목적으로 한 거래
5) 모조품 유통으로 인한 상표권 침해 등 불법행위에 따른 거래
6) 관련법규, 결제기관 또는 결제대행업체에서 판매를 제한한 상품의 거래

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

1. “회사”는 본 약관을 회원이 알 수 있도록 “회사” 홈페이지(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.
2. 회사는 운영, 기술, 정책 등 회사의 사정상 중요한 사유가 발생될 경우, 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 전 최소 7일간 개정 전 내용과 개정 후 내용을 비교하여 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지하고, 고지기간 경과 후 변경된 약관의 효력이 발생됩니다. 다만, 개정된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방법으로 공지 또는 통지하고, 회원에게 전자메일 등의 방법을 통하여 개별 통지합니다. 개정된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
3. 이 약관은 회사의 서비스 이용에 있어 회사와 회원 간에 성립되는 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 개별약관)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시ㆍ개정과 관련하여서는 본 조항 제1항, 제2항을 준용합니다.
4. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
5. 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원들은 회사 약관을 최우선으로 적용 받습니다.
6. 회사는 회원에게 서비스의 성질에 따라 다음 서비스 이용 시 특칙 규정이 관련 조항에 우선하여 적용됩니다.

제5조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건): 회원에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 개별 회원마다 별도로 정하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용 계약은 회원의 약관동의, 이용신청에 대한 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
2. 이용계약의 성립 시기는 회원이 가입완료 후 회사가 가입 승인 절차를 완료한 시점으로 합니다.
3. 이용계약은 만 14세 이상의 회원이 할 수 있습니다. 만약 만 14세 이하 회원이 가입해 문제가 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제7조 (이용신청 및 승낙)

1. 회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 전 항에 따른 이용신청 시 회원에게 전문기관을 통한 본인인증 절차를 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 회사가 실명확인절차를 실시할 경우에 회원의 실명이 아님이 확인된 경우
2) 이미 가입된 회원과 이름 및 전자우편 주소가 동일한 경우
3) 타인의 명의를 도용하거나, 기입내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
4) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용 신청을 하는 경우
5) 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
6) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7) 이전에 동일ㆍ유사한 아이디 또는 다른 아이디를 통하여 부정한 사용을 한 이력이 있거나 의심되는 경우
8) 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
9) 회사의 서비스 운영에 따른 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우. 다만, 이 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 승낙을 유보할 수 있습니다.
10) 만14세 미만의 아동이 이용신청을 하는 경우
11) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

4. 회원은 가입신청 시 작성한 이용신청 사항에 변경이 있는 경우 웹사이트 등에서 온라인으로 개인정보를 수정하거나 전자우편 등의 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제8조 (서비스 내용과 목적)

1. 회사가 제공하는 서비스는 상품을 판매하고자 하는 셀러가 상품을 구매하고자 하는 구매자에게 편리한 구매 및 결제를 이루어질 수 있게 온라인 거래장소를 제공하고, 안전한 결제가 진행될 수 있도록 결제대행업체의 결제대행 서비스를 연결하여 제공하는 것에 그치며, 상품 거래의 당사자가 되지 않습니다.
2. 회사는 구매자에게 상품을 판매하지 않으며, 어떠한 경우에도 셀러 및 구매자를 대리하지 않습니다.
3. 서비스에 등록된 판매상품과 상품내용은 셀러가 등록한 것으로서, 이와 관련한 사항 기타 상품의 주문배송 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 상품을 등록한 각 셀러에게 있습니다.
4. 회사가 제공하는 서비스는 구매자 간 상품의 매매가 이루어지는 온라인 거래장소를 제공하는 것이므로 구매자 간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 주문의 이행, 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 구매자 간에 수행되어야 합니다. 따라서 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제9조 (서비스 이용조건)

1. 본 계약 및 업무와 관련하여 취득한 구매자의 결제 정보를 구매자의 사전 승인 없이 외부에 유출하여서는 안되며, 이를 위반할 경우 그로 인해 발생하는 손해에 대하여는 그 위반의 책임이 있는 자가 손해배상 기타 민 · 형사상의 책임을 부담합니다.
2. 서비스는 연중무휴 전일 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 시스템 정기점검 또는 기술상의 필요 및 결제대행업체, 결제기관 등의 외부 사정 등에 따라 불가피한 경우에는 사전 통보 후 일시 중단할 수 있으며, 천재지변 기타 예상치 못한 원인에 의하여 서비스가 중단되는 경우에는 회사는 신속히 사후 공지하거나 개별 통보합니다. 그러나 이 경우에도 회사는 서비스 중단의 특별한 사유가 소멸되는 즉시 서비스를 재개합니다.

제10조 (회원가입)

1. 회원은 서비스에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같은 회원가입 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입 계약이 성립하며, 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 회원의 회원가입 신청에 대해서는 이를 유보 혹은 거부할 수 있습니다.

1) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 이미 가입된 회원과 회원정보가 동일한 경우
3) 회원이 부적절한 행위를 할 우려가 있는 등 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 합리적으로 판단되는 경우
4) 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 개인정보 보호를 위하여 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 제한됩니다.
5. 외국인 또는 해외교민은 회사가 제공하는 가입조건을 만족할 경우, 가입이 가능합니다.
6. 회사는 만 14세 미만 이용신청자의 회원가입신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다. 회원가입신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.

제11조 (서비스의 회원가입신청)

1. 회원으로 가입하고자 하는 이용신청자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다.
2. 회사는 이용신청자의 회원가입 신청 관련하여 회사에서 정한 필수 기재항목 외에 추가적인 정보(통신판매신고번호, 담당자연락처 등)를 요청할 수 있으나, 회원가입신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 단 추가적인 정보의 제공을 거절 시 스룩폼 서비스의 이용이 제한됩니다. 추가적인 정보는 구매자 간의 거래와 관련하여 정확한 정보제공과 원활한 서비스 제공을 위하여만 사용됩니다.

제12조 (회원가입신청의 승낙, 거부, 유보, 변경)

1. 회사는 회원가입신청자가 회사에서 정한 필수 기재항목을 사실대로 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 사업자 및 판매처확인 등을 거쳐 정상적으로 확인된 경우에 한하여 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 하며, 승인절차가 이루어져야 정상적인 상품대금 지급절차가 이루어지게 됩니다. 단, 회사는 이용승낙의 의사를 홈페이지 게시 또는 이메일, 유선 등의 방법으로 회원가입신청자에게 통지합니다.
2. 회사는 매니저의 회원가입신청과 함께 매니저의 거래한도를 결정해야 합니다. 매니저가 회사에게 제출한 담보(현금/보증보험 등)의 총액을 근거로 회사가 정하며, 거래한도 초과 시 정산이 진행되지 않습니다.
3. 셀러는 필수 기재 항목을 입력하여 회사의 승인을 받아야 하며, 필수 기재 항목이 없을 경우 상품 판매가 불가능합니다.
3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

1) 가입신청 시 기재하여야 할 필수 기재항목에 허위사실을 기재한 경우
2) 만 14세 미만의 자가 회원가입신청을 하는 경우
3) 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용한 경우
4) 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청한 내용과 필수서류를 제공하지 않은 경우
5) 회사가 제공하는 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 판단되는 경우
6) 회원가입신청자의 회원가입신청에 대한 승낙이 다른 구매자 기타 제3자의 정당한 이용에 중대한 지장을 초래할 것으로 판단이 되거나 회사의 정당한 서비스 제공에 장애가 될 수 있다고 판단되는 경우
7) 검, 경찰 등의 유관기관, 소비자보호기관, 개인정보 소유자로부터 이용승낙 중지 및 유보가 접수된 회원가입신청의 경우
8) 이 약관 제 9조에 기하여 회사가 강제탈퇴 시킨 전(前)회원이 재회원 가입신청을 하는 경우.
9) 회사로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 회원이 이용정지 중에 임의탈퇴하고 재회원가입신청을 하는 경우
10) 기타 부당한 회원가입신청 또는 위법한 회원가입신청으로 확인된 경우

4. 회사는 본 조 제3항에 따라 회원가입신청이 이루어지지 않는 지 관리 감독할 수 있습니다.
5. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원가입신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 홈페이지 게시 또는 이메일, 유선 등의 방법으로 통지합니다.

1) 설비에 여유가 없는 경우
2) 기술상 지장이 있는 경우
3) 회사의 본인인증절차가 완료되지 않는 경우
4) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제13조(서비스의 중지)

1. 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장
2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 통신의 두절
3) 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2.제1항에 의한 서비스 중지의 경우에는 제3조 3항에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

제14조 (회원탈퇴)

1. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 할 수 있습니다.
2. 회원에 의한 회원탈퇴(임의탈퇴)

1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 해당 회원에 대하여 강제로 회원탈퇴 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 강제탈퇴 사유를 밝혀 강제탈퇴 사실을 통지합니다.
- 고객센터 전화: [1600-7313]
- 고객센터 이메일: [srookpay@srook.net]
2) 이용계약은 회원의 회원탈퇴 의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
3) 회원탈퇴 후 재가입이 가능하나, 회원탈퇴 당시의 아이디(ID)는 1년간 재사용을 할 수 없습니다.
4) 본 항에 따라 회원탈퇴 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
5) 회원이 회원탈퇴 하는 경우, 등록한 게시글은 일체 삭제됩니다. 단, 거래내역은 관련법령에 따라 5년동안 보관됩니다.

3. 회사에 의한 회원탈퇴 조치(강제탈퇴)

1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 해당 회원에 대하여 강제로 회원탈퇴 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 제17조의 방법을 통하여 강제탈퇴 사유를 밝혀 강제탈퇴 사실을 통지합니다.

가. 회원의 회원가입신청에 승낙거부 사유가 있음이 사후에 확인된 경우
나. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우
다. 회원이 다른 구매자 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
라. 회원이 회사의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 회사의 원활한 서비스 제공을 방해 하거나 방해하고자 시도한 경우
마. 셀러가 회사 및 관련법령 등에서 정하는 매매부적합 상품을 광고, 등록한 경우
바. 회원이 매매부적합 상품임을 알거나 알 수 있음에도 이를 판매 또는 구매한 경우
사. 회원이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우
아. 회사의 서비스를 제3자에게 임의로 임대한 경우
자. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원장이 불법스팸의 전송사실을 확인하여 회사에게 서비스 계약 해지를 요청하는 경우
차. 셀러가 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시한 경우
카. 서비스 이용정지 또는 제한의 사유가 1년 이내에 재발한 경우
타. 회원이 아래의 사유에 해당하는 경우
A. 회원이 이 약관 기타 양 당사자의 별도 계약상의 의무를 이행하지 않아 회사가 서면으로 15일간의 기간을 두어 이행을 최고하였음에도 불구하고 이행되지 않은 경우
B. 셀러가 판매한 상품에 대해 다른 구매자 기타 제3자의 불만이 다량 발생하여 더 이상의 정상적 거래가 불가능하다고 판단되는 경우
C. 회원이 다른 구매자 기타 제3자의 정보를 부당하게 이용하여 불법 또는 부정한 매출을 발생시킨 경우
D. 회원 또는 그 대표자의 신용정보에 불량기록이 등재되거나, 신용이 현저히 악화되어 더 이상의 정상적인 계약 유지가 힘들다고 판단되는 경우
E. 회원이 자신의 사업양도 등 그 사업자 정보를 변경하였음에도 불구하고 15일 이내에 회사에 통보하지 않거나, 서비스 계정을 무단으로 제3자에게 양도하여 서비스를 이용하도록 한 경우
F. 회원의 일방적인 연락두절 및 상점폐쇄 등으로 정상적인 영업 능력을 상실했다고 판단되는 경우
G. 회원이 판매 또는 구매하고자 하는 상품이 관련법규 및 카드사 가맹점 규약에 어긋나거나, 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 경우
H. 제3자로부터 소송, 가압류, 가처분 등이 제기되거나 제기될 위험이 있다고 판단되는 경우
I. 결제대행업체, 결제기관, 금융기관, 통신사, 정부기관 등에서 회원에 대한 서비스 중지를 요청하는 경우
J. 서비스 이용이 제한된 날로부터 60일이 경과된 경우
K. 매출신고 의무를 소홀히 한 경우
L. 배송지연사유 고지의 의무를 지키지 않은 경우
M. 기타 신의성실의 원칙에 어긋나거나, 상대방의 명예나 신용을 실추시킨 경우
파. 회원이 회원탈퇴 또는 특정 거래에 한하여 개별적으로 체결한 계약(이하 “개별계약”이라 합니다)이 해제, 해지, 기간만료로 인하여 종료되거나 회원의 사업이 폐업 또는 중단 시, 정산 금액 지급과 관련한 회사와의 별도 서면 합의가 없는 경우, 이 약관 또는 개별계약상의 정산 관련 각 조항의 규정에도 불구하고 회원탈퇴일(또는 개별계약 종료일, 폐업일, 중단일)로부터 최대 6개월까지 결제대행업체가 결제기관으로부터 수납한 금액만 정산됩니다. 단, 회사는 구매자의 환불 등을 처리하기 위하여 결제대행업체를 통해 셀러에 대한 상품대금의 일정 부분에 대하여 지급보류를 실시할 수 있고, 지급 보류된 상품대금은 거래취소 또는 환불 등에 따라 차감 후 지급됩니다.

2) 회사는 강제탈퇴조치를 통지하기 전에 해당 회원에게 사전에 강제탈퇴사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다
3) 회사의 강제탈퇴조치 통지가 회원에게 도달할 때 회원탈퇴의 효력이 발생하나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 이를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 홈페이지 또는 서비스(예시: 판매관리자 메뉴) 또는 회사의 고객센터를 통해 해당 사실을 공지하는 때에 회원탈퇴의 효력이 발생됩니다.
4) 회사가 회원에 대하여 강제탈퇴 조치를 하는 경우, 회사는 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 결제대행업체를 통해 구매자가 결제한 상품대금을 취소/환불 할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사(또는 결제대행업체)는 거래취소 및 상품대금 취소/환불사실을 회원이 회원가입 시 기재한 이메일, 휴대전화 등으로 사전 또는 사후 통지합니다.

4. 셀러의 귀책사유 없이 회원탈퇴가 이루어지는 경우, 결제대행업체를 통해 해당 셀러의 거래 대금이 정산됩니다. 해당 셀러에게 지급해야 할 거래대금이 있을 경우 회사는 결제대행업체를 통해 해당 셀러가 지정한 입금계좌로 그 금액을 송금합니다.
5. 회원탈퇴와 관련하여 발생한 손해는 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 한 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제15조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 제공하는 서비스 화면에서 관련 정보를 수정해야 합니다. 회원정보가 변경되었음에도 관련 정보를 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원아이디(ID), 성명은 회원 임의로 수정할 수 없으며, 이의 변경이 발생한 경우에는 회사에 변경에 관한 통지를 하여 본인확인 절차를 거친 후 회사에 변경을 요청하여야 합니다.

제16조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 아니 되며, 회원이 이를 위반하여 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 아니합니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제17조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 서비스의 원활한 진행 및 구매자간 안전한 서비스 이용이 이루어지도록 하기 위하여 일정한 경우 구매자에게 회사가 제공하는 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
1) 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우
2) 회원이 다른 회원의 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
3) 회원이 관계 법령 기타 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우
4) 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
2. 회사가 본 조 제1항 규정에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 사전 공지하거나 통보합니다. 다만, 사전에 통보하는 것이 곤란할 경우 이용정지 조치 후 신속히 통보할 수 있습니다.
3. 구매자의 악의적인 거래취소, 거래방해, 신용카드 부정 사용행위 등이 확인될 경우 회사가 서비스 이용규칙을 기준으로 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 회사의 사이트, 시스템, 서비스를 스팸정보 전송에 이용하거나 타인의 주민등록번호를 부정 사용하여 회원가입 또는 서비스를 이용하거나 기타 위법 또는 타인의 권리를 침해하는 부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위한 조치를 하거나 위법, 부당한 행위가 해소된 것이 확인될 때까지 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있습니다.
5. 서비스 이용이 정지된 회원에게 완료되지 않은 거래가 있는 경우 해당 회원은 서비스 이용 제한조치 시부터 3일 이내에 거래에 관한 제반 과정을 완료하여야 하며, 해당 기일이 경과할 경우 회사가 직접 거래를 취소할 수 있으며, 그에 따른 환불, 손해배상책임은 해당 회원이 부담합니다.

제18조 (서비스의 중단)

1.회사는 서비스의 제공에 투여되는 정보통신설비의 정기적, 부정기적 보수 점검 및 교체 또는 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스의 제공이 불가한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제3조 제2항의 방식에 따라 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 서비스 화면을 통하여 회원들에게 통지합니다.

제19조(회사와 회원 간의 관계)

1. 회사는 회원이 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 서비스를 이용하고 있는 회원은 독자적으로 물건을 판매하는 것으로 회사는 회원과 구매자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제20조 (회원정보의 수집과 보호, 보관)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 적법한 절차에 따라 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
2. 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
3. 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
4. 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공 서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1)배송업체에게 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보(회원의 성명, 주소, 연락처 등을 포함)를 알려 주는 경우
2)법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
3) 매매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 매매가 종료된 이후에도 A/S 등을 위하여 필요한 경우. 다만, 이 경우 회사는 해당 매매의 셀러와 회원에 한하여 각 상대방의 연락처 정보를 제공합니다.
4) 판매 상품을 등록한 회원의 신원정보를 법령이 정하는 바에 따라 제공하여야 하는 경우.
5. 회사의 개인정보 관리책임부서 및 연락처는 아래와 같습니다.
- 담당부서 : 스룩폼 고객센터
- 전화번호: [1600-7313]
- 이메일: srookpay@srook.net
6. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다
7. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
8. 이용계약이 종료되거나 수집한 회원정보의 이용목적을 달성 또는 소멸된 경우(이하 "이용계약 종료 등"이라 합니다), 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 해당 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
2) 거래내역은 5년간 보관합니다. 거래내역이란 회사의 서비스를 이용한 내역(상품의 구매, 1:1문의 게시판 글 등록 내역 포함)이 있는 회원에 대하여 이용계약 종료 등의 경우에도 성명, 연락처, 배송 관련 주소, 상품대금 송금계좌정보, 회원가입 시 IP를 비롯하여 서비스 이용내역 등 최소한의 필요정보를 말합니다.
3) 회사의 서비스를 이용한 내역이 있는 회원이 그 본인 의사에 따라 이용계약을 종료하거나 그 회원 정보의 수집, 이용에 대한 동의를 철회한 경우 등에는 회사는 그 종료 또는 철회일로부터 회원의 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용정지조치를 받은 회원의 정보에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약 종료 후 1년간 아이디(ID), 성명, 연락처, 주소를 비롯하여 이용계약 해지와 서비스 이용정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.
4) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
5) 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 "개인정보처리방침"의 이름으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트(http://www.srookpay.com)에 공개합니다.
6) 회사가 회원정보의 수집, 취급, 관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁사실, 수탁사의 명칭 및 연락처 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지합니다.

제21조 (회사의 의무)

1. 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
2. 회사는 전자상거래 및 소비자보호 관련 법령상의 제반 의무를 준수해야 합니다.
3. 회사는 계약기간 중 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 시스템 운영 및 관리에 최선을 다하며, 보안에 대한 책임에 대한 책임을 집니다. 단, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책하기로 합니다.
4. 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
5. 회사는 회원에게 고지할 사항이 있을 경우, 제3조제2항에 따라 고지합니다.

제22조 (구매자의 의무)

1.구매자는 구매의사 없이 셀러의 상품에 구매표시를 하여서는 안 됩니다. 구매의사 없이 고의적으로 셀러의 상품판매의 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매기회를 방해한 것이 적발되는 경우 회사는 구매자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 셀러가 광고한 상품의 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 구매자가 부담하여야 합니다.
3. 구매자는 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 구매자가 책임을 부담합니다.
4. 회사는 셀러가 광고 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다.
5. 구매자는 구매한 상품에 거래취소 또는 반품의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다.
6. 구매자는 거래취소 또는 반품 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인한 상품훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
7. 구매자는 셀러와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 셀러와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
8. 구매자는 상품의 구매 시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의사용 하여서는 안 됩니다.
9. 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 셀러의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자가 부담합니다.

제23조 (서비스 이용 수수료 및 영업대행 수수료)

1. 서비스를 제공함에 있어 회사는 서비스 이용에 따르는 서비스 이용수수료를 부과합니다.
2. 서비스 이용 수수료에는 이용료와 영업대행 수수료가 있습니다.
1) 이용료 : 결제 수수료를 말하며 결제 수단별로 다릅니다.
2) 영업대행 수수료 : 셀러가 상품을 판매하는 경우 영업대행 수수료가 결제 금액에 포함됩니다.
3. 서비스 이용수수료는 최종 결제금액 및 정산금액 서비스 화면에 안내됩니다..
4. 회사는 셀러의 상품판매에 대하여 구매자가 결제 시 결제 총 금액 중 서비스 이용 수수료를 공제 후 셀러에게 지급합니다.
5. 수수료와 대금 입금 시점은 개별 계약 내용에 따라 다릅니다.

제24조 (해외 배송 서비스)

1. 본 조항은 해외쇼핑, 해외배송 서비스에 한하여 적용됩니다.
2. 회사는 구매자가 셀러로부터 주문한 상품을 해외 또는 국내에서 배송/수취할 수 있는 해외쇼핑 서비스를 제공합니다.
3. 회사는 수입신고 및 관세 납부 등을 위하여 관세청으로부터 구매자의 거래내역 및 개인정보의 제공을 요청받을 경우, 구매자의 상품 구매 내역 및 연락처 등을 관세청에 제공할 수 있습니다.

제25조 (책임의 귀속 및 손해배상)

1.셀러가 판매하는 상품 등의 하자, 미 배달 등 전적으로 셀러의 귀책사유로 인하여 다른 구매자 기타 제3자에게 손해를 입혔을 경우, 셀러가 이에 대한 손해배상의 책임을 집니다.
2. 회사의 서비스가 종료된 이후라도 구매자가 이의를 제기하거나 셀러의 배달확인 의무 미 이행, 구매자 정보의 부실에 따른 타인의 지불정보 불법도용 등의 문제가 발생하는 경우 셀러의 책임 하에 당해 문제를 해결하여야 하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.
3. 상품하자, 배송착오, 고의적인 반품거절, 서비스 미 제공 등 셀러의 고의 또는 과실로 구매자에게 손해가 발생한 경우, 셀러에게 업무를 위탁한 업체와 구매자간 분쟁이 발생한 경우, 셀러와 그 업무를 수탁한 업체간 분쟁으로 구매자에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 셀러에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.
4. 회원은 회사가 제공한 서비스 등을 임의로 변경 또는 수정하여 발생한 문제에 대해서는 그 회원이 책임을 부담합니다.
5. 회원과 회사는 계약기간 동안 취득한 다른 회원 및 상대방에 대한 정보를 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 위반한 당사자는 그로 인해 발생되는 손해에 대한 배상은 물론 민, 형사상의 책임을 집니다.
6. 회사는 회원 간의 분쟁에 대하여는 일체의 책임을 부담하지 아니하며, 해당 회원들은 고의 또는 과실이 없는 회사에게 책임을 전가할 수 없습니다.
7. 기타 본 계약을 이행하는 과정에서 발생한 모든 손해는 귀책사유자가 전액 배상하여야 합니다.
8. 회원의 손해배상 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

4. 회원은 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
6. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 귀책사유로 인한 것일 때에는 회사가 정한 바에 따라 회원이 입은 손해에 대해 조치를 합니다.

제27조 (게시물)

1. 회사는 귀하가 작성하는 문의 등 게시물(이하 “게시물”이라 함)을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 게시물에 대해서는 회원에게 공개적 또는 개별적으로 경고한 후 삭제할 수 있습니다. 단, 상기 경고는 회사의 판단에 따라 생략할 수 있습니다.
1) 스팸(spam)성 게시물(예: 특정사이트의 광고 등)의 경우
2) 게시물의 내용에 욕설 및 타인 또는 타 음식점에 대한 비방이 과도하게 포함된 경우
3) 게시물의 내용에 명백한 거짓 사실을 포함하고 있는 경우
4) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 또는 타 가맹점을 비방하는 게시물의 경우
6) 게시물에 첨부된 사진이 부적절한 경우(게시물의 내용과 상관 없는 사진이 포함된 경우)
7) 기타 게시판 주제와 관련 없는 내용의 게시물 또는 사회통념 상인 경우
2. 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없이 타인 또는 타 쇼핑몰의 정보를 게시물에 노출한 경우 또는 게시물에 욕설이 포함된 경우, 문제가 되는 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정할 수 있습니다.
3. 회원의 게시물은 회사가 홍보나 마케팅 등의 목적을 위하여 별도의 대가지급 없이 이용할 수 있습니다.
4. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
6. 회원이 서비스에서 탈퇴하는 경우, 회사는 회원의 게시물을 별도의 동의 없이 삭제할 수 있습니다. 또한 회사는 필요하다고 판단되는 경우, 해당 게시물을 삭제하지 않고 서비스 내에 그대로 게시하거나 사업적 협력관계에 있는 제3자와 공유할 수 있는 권한을 가집니다.

제28조 (면책조항)

1. 회사는 전시, 사변 등 국가 비상사태 및 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력인 상황으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 기간통신사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 장애 또는 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
6. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 정보나 자료로 인한 손해 및 타 회원으로 인해 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 이용고객의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우 또는 회원이 회원정보 또는 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
8. 회사는 회원이 서비스에 게재한 게시물 등 각종 정보의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제29조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치.운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시.도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제30조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 따릅니다.
2. 회사와 회원 간의 분쟁은 본 약관 및 대한민국법을 적용합니다.

[부칙]
이 약관은 2024년 06월 17일부터 적용됩니다.

서비스 이용약관 시행일자 : 2024년 06월 17일